IA en Boltrics: del reconocimiento de documentos a una gestión de pedidos más rápida
La inteligencia artificial está adquiriendo un papel cada vez más concreto dentro del software logístico. Pero ¿dónde aporta hoy la IA un valor real a los operadores logísticos?
En este blog, Famke Hurkmans, Campaign Marketeer en Boltrics, explica cómo Boltrics utiliza la IA para reconocer información con mayor rapidez, procesar documentos automáticamente y reducir tareas repetitivas.
Este blog se basa en los insights de Boltrics y ha sido adaptado por ELEVATE para operadores logísticos en España.
La IA parte de la operativa
La IA evoluciona rápidamente y forma parte cada vez más de los procesos de trabajo diarios. También en logística crece la pregunta: ¿qué tareas pueden hacerse de forma más inteligente, qué información puede procesarse más rápido y dónde puede la IA apoyar realmente a los equipos?
Para los operadores logísticos, las oportunidades son muchas. Cada día llega una gran cantidad de información a través de correos electrónicos, documentos y otras fuentes. Esa información debe interpretarse, comprobarse y procesarse antes de que el proceso logístico pueda continuar.
Es precisamente ahí donde la tecnología puede reducir una parte importante del trabajo manual. Para Boltrics, esto no significa que haya que incorporar IA en todos los puntos donde técnicamente sea posible.
Dónde aporta valor real la IA
Muchos proveedores presentan la IA como una funcionalidad adicional. Sin embargo, una aplicación genérica de IA no encaja automáticamente con las necesidades de la práctica logística.
Por eso, Boltrics parte de la necesidad del cliente: ¿qué problema hay que resolver y qué mejora debe aportar la IA?
Al desarrollar una aplicación junto con un cliente, Boltrics puede probarla directamente en la operativa. Los comentarios recibidos se incorporan rápidamente y la solución sigue alineada con el proceso para el que se ha diseñado. Sin esa validación práctica, existe el riesgo de que la aplicación sea demasiado genérica y no responda a la necesidad real.
Una vez desarrollada y validada la solución, otros clientes de Boltrics también pueden beneficiarse de ella. Así, Boltrics desarrolla sus aplicaciones a partir de retos logísticos concretos.
Gestionar la información de forma más inteligente
Dentro de la solución Boltrics ya existen varias funcionalidades que ayudan a reconocer, procesar y vincular la información con mayor rapidez.
Del documento al dato útil
Mucha información llega en un formato que un sistema no siempre puede reconocer directamente.
Document Recognition ayuda a procesar archivos PDF y a convertir los datos relevantes en campos utilizables dentro de Boltrics. Esta funcionalidad puede utilizarse, por ejemplo, para procesar facturas de compra.
También dentro de la solución FMS de Boltrics para carga aérea, Document Recognition puede utilizarse, por ejemplo, para una Notification of Arrival (NOA): una notificación de llegada de un envío aéreo cuyos datos relevantes pueden reconocerse y procesarse automáticamente.
De esta forma, la información debe introducirse manualmente con menos frecuencia y los documentos pueden procesarse más rápido. Cuando entran grandes volúmenes de documentos cada día, esto reduce de forma considerable el trabajo repetitivo.
La IA también permite que el reconocimiento documental dependa cada vez menos de estructuras fijas. No se trata solo de reconocer dónde se encuentra un dato, sino de comprender mejor qué significa esa información dentro del contexto del documento.
Vincular automáticamente los documentos al proceso correcto
Reconocer qué contiene un documento es solo el primer paso. Después, el documento debe llegar al lugar correcto.
Document Attachment, que forma parte de los módulos Automatic Recognition (AI) de Boltrics, utiliza IA para reconocer documentos entrantes y vincularlos automáticamente al proceso correcto dentro de Boltrics.
Para los usuarios, esto significa sobre todo menos trabajo manual de búsqueda y vinculación. Los documentos llegan antes al lugar adecuado, la información es más fácil de encontrar y los equipos dedican menos tiempo al tratamiento administrativo.
Procesos logísticos más cerca de tu bandeja de entrada
El correo electrónico sigue desempeñando un papel importante en los procesos logísticos. Cada día llegan pedidos y cambios a través de Outlook. La información que contienen debe convertirse después en un pedido dentro del software logístico.
Con AI Order Entry, la IA puede reconocer la información relevante de correos electrónicos entrantes y archivos adjuntos, y utilizarla para preparar el pedido en Boltrics.
Así, los datos ya no tienen que copiarse manualmente desde un correo electrónico o un documento.
Esto significa menos introducción manual de datos, menos cambios entre sistemas y un paso más rápido desde la información entrante hasta un pedido procesable.
Es aquí donde el valor de la IA se vuelve concreto: información no estructurada se convierte automáticamente en datos con los que el proceso logístico puede continuar.
De configurar a controlar
oltrics está trabajando en una solución de IA que crea una preconfiguración a partir de los procesos del cliente y de Boltrics Marketplace. Esto puede desplazar el trabajo de los consultores de implementación de la configuración a la personalización.
Este enfoque abre nuevas posibilidades para reducir los plazos de implementación. Con Fast Track, Boltrics ya ha pasado de tres meses a un mes. Una implementación en un solo día se plantea como un posible escenario futuro.
Cuando esta aplicación haya demostrado su valor en la práctica, Boltrics quiere poner estas posibilidades también a disposición de sus clientes. Así podrían optimizar su propio entorno con mayor facilidad, responder más rápido a los cambios y asumir un mayor control.
MCP y Copilot Studio: respuestas más rápidas a partir de tus propios datos
Boltrics está construido sobre Microsoft Dynamics 365 Business Central. Por eso, los clientes también pueden beneficiarse de las innovaciones dentro del ecosistema Microsoft.
Un ejemplo es el desarrollo de agentes de IA. Con Model Context Protocol (MCP) y Microsoft Copilot Studio, las organizaciones pueden utilizar agentes para encontrar y usar más rápidamente información de su propio entorno Business Central.
En lugar de buscar manualmente en distintas pantallas y listados, puedes hacer una pregunta en lenguaje natural. Por ejemplo, sobre clientes, pedidos u otros datos operativos.
El valor está sobre todo en pasar de buscar a actuar más rápido. Los equipos acceden con mayor facilidad a la información relevante y pueden llegar antes a insights útiles.
Al mismo tiempo, las organizaciones pueden desarrollar sus propios agentes para procesos y necesidades de información específicas. El ecosistema Microsoft ofrece así espacio para utilizar la IA de forma dirigida, allí donde realmente aporta valor dentro de la operativa.
Boltrics traduce estas posibilidades en su propia plataforma de agentes para operadores logísticos. En ella combina su software con su conocimiento de los procesos logísticos.
Así, Boltrics puede adaptar los agentes a procesos de trabajo específicos y mantener un mayor control sobre la configuración y los costes. El objetivo: aplicaciones que respondan a la realidad diaria de los operadores logísticos.
Microsoft como base, la logística como contexto
Microsoft proporciona la base tecnológica sobre la que se apoya Boltrics. El valor añadido de Boltrics está en el conocimiento y las funcionalidades logísticas que incorpora.
Un modelo genérico de IA no sabe automáticamente cómo funciona un proceso de almacén, qué información corresponde a una orden de transporte o qué resulta relevante en la gestión de transitarios.
Por eso, Boltrics analiza siempre la combinación de tecnología y contexto logístico: ¿qué permite la tecnología y dónde aporta una mejora concreta?
Las preguntas centrales son: ¿dónde consume demasiado tiempo el tratamiento de la información? ¿Dónde se generan tareas repetitivas? ¿Y dónde puede la tecnología ayudar a los usuarios?
Boltrics busca organizaciones con las que desarrollar aplicaciones de IA relevantes, adaptadas a sus procesos de trabajo y orientadas a una mejora demostrable de la operativa.
Esa práctica determina dónde resulta útil la IA. La tecnología seguirá cambiando, pero el punto de partida de Boltrics se mantiene: la IA aporta valor cuando mejora los procesos logísticos.
¿Quieres verlo en la práctica?
En el webinar de Boltrics «De la complejidad al control: escalar operaciones logísticas de forma más inteligente», los expertos de Boltrics muestran cómo la IA puede convertir información no estructurada, por ejemplo procedente de correos electrónicos, en datos estructurados y acelerar así el order entry.
Mira el webinar y descubre AI Order Entry en la práctica (con subtítulos en español).
Preguntas frecuentes
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La IA puede ayudar a los operadores logísticos a reconocer, interpretar y procesar información procedente de correos electrónicos, documentos y pedidos. Esto reduce el trabajo repetitivo y permite a los equipos centrarse antes en el control, las excepciones y el seguimiento del cliente.
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La IA en Boltrics ayuda a procesar más rápido la información procedente de documentos, correos electrónicos y pedidos mediante aplicaciones como Document Recognition, Document Attachment y AI Order Entry.
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Los 3PL procesan cada día grandes cantidades de información de clientes. La IA puede ayudar a convertir esa información de forma más rápida y fiable en datos utilizables dentro de procesos SGA y TMS.
¿Puede la IA reducir el trabajo repetitivo en tu operativa?
ELEVATE analiza contigo dónde puede la IA reducir el trabajo repetitivo y qué posibilidades encajan en tu entorno Boltrics. Si necesitas una nueva aplicación, podemos estudiar tu propuesta junto con Boltrics.
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