Caso práctico FRIGODOM/LOGIDOM
En la logística de los territorios de ultramar, el control, la flexibilidad y la fiabilidad son fundamentales. Para Frigodom/Logidom, estaba claro que seguir creciendo solo sería posible con una modernización profunda de sus operaciones.
Este caso de cliente muestra cómo el grupo pasó de un modelo de trabajo basado en papel a una operativa logística guiada por los datos, optimizando sus procesos logísticos con visibilidad en tiempo real, trazabilidad integral y un mayor control operativo.
He ajustado sobre todo tres cosas: más naturalidad en la formulación, más precisión en el tono corporativo y una cadencia más fluida.
Un referente en logística multicliente
Desde hace más de veinte años, el grupo Frigodom/Logidom es un actor clave en el sector logístico de Martinica, Guadalupe y Guayana Francesa. Especializado en almacenamiento y distribución, gestiona de forma optimizada una amplia gama de productos, desde paneles solares hasta alimentación y artículos de retail.
Su posicionamiento se basa en una combinación clara: experiencia operativa, conocimiento del territorio y capacidad de adaptación.
Experiencia integral al servicio del rendimiento
Con almacenes secos y refrigerados en todas sus ubicaciones, el grupo ofrece una solución logística integral adaptada a las necesidades específicas de cada cliente. Flexibilidad, eficiencia y control operativo son sus pilares fundamentales.
Además, su departamento de expediciones optimiza los flujos de mercancías desde la Francia continental —especialmente desde Le Havre— hasta los almacenes locales. Desde allí, los productos se distribuyen a tiendas y clientes finales.
Este modelo integrado garantiza una cadena de suministro fluida, controlada y perfectamente trazable.
Servicios logísticos completos
El clima tropical de las Antillas —con altas temperaturas y elevada humedad— convierte la gestión de la cadena de frío en un reto constante. Gracias a su experiencia consolidada y a infraestructuras específicamente adaptadas, el grupo garantiza condiciones óptimas de almacenamiento, con un control riguroso del consumo energético.
Además del almacenamiento y la distribución, ofrece:
Una aceleración digital imprescindible
El fuerte crecimiento de la actividad hizo necesaria una modernización profunda de la infraestructura IT.
Hasta hace poco, el grupo trabajaba con un software desarrollado internamente hace veinte años, ya obsoleto y complejo de mantener. Uno de los principales problemas era la falta de trazabilidad: numerosos procesos seguían gestionándose en papel, lo que dificultaba el acceso a datos y KPI.
“Nuestros equipos estaban desbordados por pilas de documentos impresos. El acceso a los KPI y el seguimiento operativo eran complejos y poco ágiles.”
Además, la infraestructura funcionaba sobre servidores locales en las islas. En caso de avería, el plazo de diez a quince días para recibir piezas de recambio podía afectar gravemente a la operativa.
La solución elegida fue la implantación de un sistema de gestión de almacenes (SGA o WMS) en modalidad SaaS: Boltrics 3PL.
¿Por qué Frigodom/Logidom eligió Boltrics 3PL?
Tras analizar distintas opciones, el grupo seleccionó Boltrics 3PL por su flexibilidad, rapidez de implementación y facilidad de uso.
Procesos logísticos y operativa de almacén optimizados
La implantación del SGA permitió rediseñar en profundidad los procesos logísticos y la gestión de almacenes: picking, expedición, cross-docking, gestión de inventario, recuentos y traslados internos se reorganizaron con mayor eficiencia y trazabilidad.
Una mejora especialmente relevante fue la introducción del picking agrupado, que reduce desplazamientos innecesarios en el almacén, optimiza recorridos y disminuye costes operativos.
Adopción interna y cambio cultural
Aunque el cambio generó cierta resistencia inicial, los equipos adoptaron rápidamente la nueva forma de trabajo. Los operarios valoraron especialmente las pantallas más grandes y la facilidad de uso.
El personal administrativo también experimentó una reducción significativa de la carga de trabajo: menos papel, menos errores y un seguimiento más preciso.
“Hemos sustituido las correcciones a posteriori por un enfoque proactivo basado en indicadores de rendimiento.”
Primeros resultados
Aunque todavía es pronto para cuantificar todos los impactos, los primeros resultados son claramente positivos:
▪ Reducción de errores de inventario
▪ Mayor rapidez en la gestión de flujos
▪ Mejor acceso a la información para los clientes
En adelante, el grupo prevé explotar aún más los datos para optimizar procesos y reforzar la toma de decisiones estratégicas.
“Vamos en la dirección correcta y los primeros resultados son muy alentadores.”
Una referencia en innovación logística
Gracias a su experiencia y capacidad de adaptación, Frigodom/Logidom consolida su posición como referente logístico en las Antillas. La implantación de Boltrics 3PL ha aportado mayor fluidez operativa, mejor trazabilidad, visibilidad en tiempo real y un servicio más transparente para los clientes.
“Hemos dado un paso importante en nuestra transformación digital, y esto es solo el principio.”
Con varios proyectos en marcha, el grupo continúa apostando por la innovación para afrontar de forma proactiva los retos logísticos del futuro.