El secreto detrás del ticket de soporte más rápido de la historia

Cuando surge un problema inesperado en tu sistema, es esencial crear un ticket de soporte de forma rápida y eficaz. Quieres describir la situación con claridad sin perder demasiado tiempo reuniendo pruebas como capturas de pantalla, registros de llamadas o pasos detallados de reproducción. Lamentablemente, este proceso suele ser lento y complicado, especialmente cuando la presión es alta y el error aparece en el peor momento posible.

¿Cómo puedes simplificar este proceso y, aun así, enviar un ticket de soporte completo y claro?

La pregunta de soporte más frecuente en 2024: las colas de tareas en Business Central

En ELEVATE, nuestro equipo de soporte no solo ofrece soluciones a los problemas, sino que también fortalece tu organización. Muchos de los desafíos que experimentas también afectan a otros proveedores de servicios logísticos. Al abordar de manera inteligente los problemas recurrentes, hacemos que tus procesos sean más eficientes y reducimos la necesidad de soporte.