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Sigue aquí las últimas tendencias en el sector logístico y los avances en software logístico
La consulta de soporte más frecuente en 2025:Recibir informes por correo electrónico automático
En 2025, la consulta de soporte más común entre nuestros clientes fue la recepción de informes por correo electrónico automático. Cada vez más empresas dependen del envío automático de informes por e-mail para sus procesos financieros, de ventas y de operaciones, por lo que cualquier interrupción puede tener un gran impacto.
En este artículo analizamos los problemas más frecuentes en el envío automático de correos electrónicos con informes y te mostramos cómo resolverlos paso a paso.
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El secreto detrás del ticket de soporte más rápido de la historia
Cuando surge un problema inesperado en tu sistema, es esencial crear un ticket de soporte de forma rápida y eficaz. Quieres describir la situación con claridad sin perder demasiado tiempo reuniendo pruebas como capturas de pantalla, registros de llamadas o pasos detallados de reproducción. Lamentablemente, este proceso suele ser lento y complicado, especialmente cuando la presión es alta y el error aparece en el peor momento posible.
¿Cómo puedes simplificar este proceso y, aun así, enviar un ticket de soporte completo y claro?
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La pregunta de soporte más frecuente en 2024: las colas de tareas en Business Central
En ELEVATE, nuestro equipo de soporte no solo ofrece soluciones a los problemas, sino que también fortalece tu organización. Muchos de los desafíos que experimentas también afectan a otros proveedores de servicios logísticos. Al abordar de manera inteligente los problemas recurrentes, hacemos que tus procesos sean más eficientes y reducimos la necesidad de soporte.
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